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像德鲁克一样做咨询 (解读德鲁克) 心理咨询书 心理咨询师 企业管理 咨询师 德鲁克 书籍 商城 威廉·科恩 应洪斌 张姣盈 著
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像德鲁克一样做咨询 (解读德鲁克) 心理咨询书 心理咨询师 企业管理 咨询师 德鲁克 书籍 商城 威廉·科恩 应洪斌 张姣盈 著

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像德鲁克一样做咨询 (解读德鲁克)
              定价 59.00
出版社 机械工业出版社
版次 1
出版时间 2017年03月
开本 16开
作者 [美]威廉·科恩(William A. Cohen)、应洪斌 张姣盈
装帧 平装-胶订
页数 376
字数 283905
ISBN编码 9787111562191

目录

译者序     

前 言  
第1章 咨询业务   1  
什么是咨询   3  
咨询行业的规模有多大   4  
为什么每个人都需要咨询师   6  
是什么造就了杰出的咨询师   13  
咨询师能赚多少钱   15  
如何成为咨询师   16  
小结   19  
注释   20  
第2章 如何赢得客户:直接营销方式   21  
直接营销的方法   22  
宣传册   38  
小结   42  
第3章 如何赢得客户:间接营销方式   43  
基本的间接营销方式   44  
公开演讲   45  
寄送商务简报   49  
加入各种专业协会   53  
加入各种社会组织   53  
写文章   54  
写书   57  
写读者来信   57  
授课   58  
举办研讨会   59  
发布宣传文章   59  
与非竞争性咨询师交换信息   60  
小结   61  
第4章 向公共部门推销咨询服务   63  
政府需要各种各样的咨询服务   64  
政府咨询   65  
如何顺应政府潮流   66  
政府咨询的营销顺序   70  
小结   73  
注释   74  
第5章 取得成功的初次会面   75  
看起来和表现得像一位专业人士   76  
如何与你的潜在客户产生共鸣   77  
七个基本问题   78  
做笔记   81  
不要提建议   81  
解读肢体语言   82  
利用倾听的技巧   83  
从面部表情识别出对方的情绪   84  
在初次面谈结束后应该做什么   85  
公司审查   86  
识别图5-1中的面部表情   87  
小结   87  
第6章 如何撰写项目建议书   88  
为什么必须要有书面建议书   89  
如何撰写一份好的建议书   90  
建议书的结构   91  
小结   98  
第7章 咨询服务的定价策略   99  
定价策略和一些其他的考虑   100  
收费方式   106  
小结   111  
第8章 咨询合同   112  
为什么咨询合同是必需的   113  
设计你自己的合同   114  
契约义务的生成方式   116  
合同的类型   118  
合同的构成要素   122  
合同范例   123  
小结   123  
第9章 咨询项目的规划与进度表   124  
咨询项目的进展进度   125  
开发计划评审技术图   127  
小结   134  
第10章 与你的客户谈判   135  
美国政府的六步谈判法   136  
意识到谈判中另一方的目标   137  
做好准备:所有的合同谈判的关键所在   141  
提防电话谈判   141  
谈判计划   142  
谈判的战术技巧   143  
更多的谈判策略   148  
一些常见的谈判提示   148  
小结   150  
第11章 如何轻松地解决客户问题   151  
德鲁克的问题解决方法:被德鲁克自己都忽视了的方法   152  
界定核心问题   153  
列出相关因素   154  
列出备选方案   155  
讨论和分析备选方案   155  
列出你的结论   156  
提出建议   156  
查尔斯·本森的问题:一个案例研究   157  
查尔斯·本森问题的解决方法   162  
解决问题的一些心理学技巧   167  
小结   170  
注释   170  
第12章 如何进行咨询项目的调查工作   171  
两种基本的调查方法   172  
二手调查的信息来源   174  
简单一手调查的例子   176  
更复杂的调查项目以及如何开展复杂的调查项目   177  
你可以调查任何事情   181  
小结   182  
注释   182  
第13章 道德伦理在咨询中的重要性   183  
商业道德:并非完全的泾渭分明   185  
道德和法律并非是同一件事情   190  
咨询工作中与道德有关的一些典型难题   191  
管理咨询学会的道德规范标准   196  
小结   198  
注释   198  
第14章 专业报告的制作   199  
报告的目的   200  
成功的报告的五个关键点   201  
克服舞台恐惧   214  
回答问题   216  
小结   217  
第15章 计算机如何改变了咨询   218  
建议书和桌面排版   219  
投影胶片   221  
管理你的业务   221  
直接营销   222  
纠正你的书写   222  
命名你的产品或服务   222  
做预测和计划   223  
评估潜在的员工   223  
市场调查   224  
声控的文字处理软件   224  
扫描文件和图片   224  
即时交流   225  
阅读材料推荐   225  
小结   226  
第16章 互联网和咨询   227  
什么是互联网   228  
如何上网   229  
网上调查   230  
网上营销   232  
建立好自己的网站后,下一步该做什么   235  
你该如何在互联网上营销   238  
小结   244  
注释   244  
第17章 如何经营咨询公司   245  
为你的咨询公司选择法律架构   246  
其他的一些法律要求   253  
纳税义务   266  
其他的一些有用信息   272  
小结   272  
第18章 为你的客户开发战略   273  
为什么我推荐的战略方法是不一样的   274  
准则、资源及情境变量   275  
案例:攻击市场领导者的顶ji产品   277  
科学地运用准则   281  
小结   281  
注释   281  
第19章 如何领导咨询团队   282  
为什么团队能起作用   283  
如何领导一个咨询师团队   285  
识别团队的发展阶段   286  
小结   294  
注释   294  
第20章 个人咨询:顾问和教练服务   295  
什么是教练   297  
教练服务的类型   300  
教练服务是如何形成和发展的   301  
怎样开展教练服务   301  
学会成为一个教练员   302  
教练费   303  
推广你的教练服务   304  
小结   304  
注释   304  
后记   306  
附录A 可供咨询师使用的参考书   307  
附录B 咨询师的宣传册范本   313  
..............









































































































































































内容介绍

“现代管理学之父”彼得·德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。 德鲁克曾经提出的仅仅两个问题,就改变了通用电气未来的航线。对于杰克·韦尔奇而言,这两个问题价值几十亿美元。*个问题是:“若通用电气已经在某个行业中开展业务,如果今天可以重新做决定的话,你们是否还会进入该行业?”第二个问题是:“如果回答是否定的话,你将如何处理目前的这项业务?”之后,韦尔奇决定,如果通用电气的某项业务不能处于该行业中的*或第二的位置的话,就整顿、出售或关闭该项业务。该战略被韦尔奇认为是通用电气成功的核心原因。 作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导: 如何了解客户真正需要的是什么;“现代管理学之父”彼得·德鲁克不仅是伟大的管理学导师,而且也是著名的管理咨询师。《像德鲁克一样做咨询》的许多技术和概念都来源于德鲁克。
德鲁克曾经提出的仅仅两个问题,就改变了通用电气未来的航线。对于杰克·韦尔奇而言,这两个问题价值几十亿美元。*个问题是:“若通用电气已经在某个行业中开展业务,如果今天可以重新做决定的话,你们是否还会进入该行业?”第二个问题是:“如果回答是否定的话,你将如何处理目前的这项业务?”之后,韦尔奇决定,如果通用电气的某项业务不能处于该行业中的*或第二的位置的话,就整顿、出售或关闭该项业务。该战略被韦尔奇认为是通用电气成功的核心原因。


作为德鲁克的博士生,本书作者与德鲁克共事30年,是一位才华横溢、拥有数百次咨询经验和良好信誉的咨询师。《像德鲁克一样做咨询》对于如何维持利润丰厚的咨询业务给出了详细的指导:
如何了解客户真正需要的是什么;
如何安排合理的总体结构(建议书、定价、合同、日程安排);
如何推广你的业务;
如何使用哈佛的案例研究法来解决客户的难题;
如何发展长期的客户关系;
其他方面的实践指导,例如,在某个项目已经完成后,如何索取客户尚未支付的尾款。 显示全部信息

















商品属性
[是否是套装]
[书名] 像德鲁克一样做咨询
[定价] 59.00元
[出版社名称] 机械工业出版社
[出版时间] 2017年3月
[作者] 威廉·科恩(William A. Cohen)
[作者地区] 美国
[译者] 应洪斌 张姣盈
[ISBN编号] 9787111562191

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